商品販売・支払方法について
お支払い方法
クレジットカード、届いてから払い、キャリア決済、Apple Pay、Amazon Pay、PayPay のいずれかをご選択ください。クレジットカード
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。※お支払い回数は1回のみとさせていただいております。
PayPay
PayPayは単品商品をご購入の際にご利用いただけます。定期商品には対応しておりませんのでご了承ください。
後払い(届いてから払い)
当サービスは(株)キャッチボールが運営します。下記注意事項に同意の上ご利用ください。
【注意事項】
●商品の発送をもって当店とお客様との間で商品売買契約が成立し、(株)キャッチボールとお客様との間で代金の立替払契約が成立します。
●「マイページ」からの決済が完了した場合、商品売買契約は一旦解除され、当該商品について同一の代金額による売買契約が新たに成立します。また、お客様と(株)キャッチボール間の立替払契約は解除されます。
●請求書は商品に同梱されています。請求書記載の期限内にお支払いただけない場合などは再度の請求毎に税込335円の再請求手数料がかかります。
●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
●商品を配送業者の営業所止めすることはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●（株）キャッチボールはプライバシーポリシーに応じて、お客様の個人情報および発注内容を適切に管理いたします。
●その他詳細は、（株）キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。
《請求書に関するお問い合わせ》
「株式会社キャッチボール」
TEL：03-4326-3600
営業時間 ： 9:00～18:00（年末年始を除く）
《後払い（届いてから払い）・クレジットカード等の与信落ちについて》
各種定期コース・単品コース(1本/箱)の商品のお支払いが「与信審査に通らない」場合は、自動的にヤマト運輸にて代金引換（手数料：660円税込）での発送となりますので予めご了承ください。
※リンク先での購入でヤマト運輸決済のご利用は出来ません。
商品の引渡し期間
ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。また、初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。
各種定期コースのお申込みによる2回目以降の配送は、初回発送日を目安に発送いたします。2回目以降は初回発送日から販売ページ記載の通り、各種定期コースにより30日毎/60日毎に商品を発送いたします。休日などの為、商品を前倒しで発送することがございますのでご了承ください。
申し込み期限
お申込みより14日間となります。Ｗeb、受注メール、お電話で申込み受付となり、14日間を過ぎて商品が届かない場合は、申込をキャンセルさせて頂く場合があります。送料について
販売ページ内に「送料無料」と記載している商品は、弊社にて送料を負担します。各種定期コースの定期停止・周期変更について
各種定期コースの定期停止・周期変更の受付は次回お届け予定日の10日前までに、メールにて【modestカスタマーセンター】で受け付けております。10日前を経過した場合には既にお支払い処理、発送準備がされておりますので、ご対応ができかねますことをご了承ください。
※次回お届け予定日の10日前を過ぎてからは、すでに注文が確定しておりますので、次回の商品お受け取り後に、メールにて【modestカスタマーセンター】までご連絡ください。定期停止・周期変更のお手続きをさせていただきます。
※周期変更の最大は120日（約3ヶ月）とさせて頂きます。
商品交換・返品について
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は商品到着後8日以内に、メールにて【modestカスタマーセンター】までご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金致します。※弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
お客様都合による返品
「単品コース」は、『未開封』『未使用』且つ商品到着後8日以内に、メールにて【modestカスタマーセンター】までご連絡いただいた場合のみ受付致します。「各種定期コース」の商品は、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。 ご確認の上ご注文お願い致します。
返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。
ご返送宛先
メールにて【modestカスタマーセンター】までご連絡いただきましたら、所定のお手続きの後に、ご返信より返送先住所をご案内致します。お手続きがなく商品を返送いただいた場合には、弊社では受理致しかねます。また、お送り頂いた商品をお返しすることもできかねますのでご了承ください。20日間解約保証について
本制度は各商品販売ページに解約保証制度のご案内がある商品のみが対象となります。単品購入は対象外となります。
1回目の商品到着後20日以内にご購入時登録のメールアドレスでメールにて【modestカスタマーセンター】までご連絡ください。別途キャンセル料として通常価格価格差額分を請求させて頂き、銀行振込によるご入金の確認が取れ次第、解約、定期停止とさせて頂きます。
転売禁止について
１）各種定期コースの「新規特別割引」でのご提供はコースに関わらず１世帯につき１回限りとさせていただいております。当社では、転売目的での各種定期コースのお申し込みを厳正にお断りしております。そのため、過去にお申し込みいただいたお客様が再度各種定期コースを申し込まれた場合には「新規特別割引」は適用致しかねます。
２）各種定期コースで購入された商品の転売は禁止です
「新規特別割引」は、はじめてのお客様に商品をお試しいただくため、特に安い価格設定を行っておりますが、これを高値で転売する行為が横行しています。当社としては、一旦購入された商品の品質について保証をすることは困難であるとともに、当社の利益を不当に害するもので、決して看過できるものではありません。そして、このように転売目的を秘して不当に購入された場合は、詐欺罪にあたる可能性があり、転売の事実が発覚した場合は、件数の多寡にかかわらず、購入者を追跡して法的措置をとる場合がありますので、予めご承知おきください。
３）一時的な利用を目的とした「使い捨てメールアドレス」作成サービス、いわゆる『捨てアド（捨てメアド）』と呼ばれるメールアドレスでのご登録の場合、商品の販売をお断りさせていただく場合がございます。
未成年者について
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。（民法改正により、成人年齢引き下げが施行される2022年4月1日（金曜日）をもって、18歳以上の方は成人とみなされます。）
お知らせ
正規ルート以外からご購入されたお客様につきましては、アフターサービス対象外とさせて頂きます。 また、製品の安全性やその他に関して、弊社では一切責任を負いかねます。【modestカスタマーセンター】
連絡先: info@modestpharma.com※購入商品のお問い合わせについては、必ず【ご購入時登録情報】でお問い合わせください。